מקור: יח"צ
מיקרוסופט מסרה כי אתמול בלילה (ב') שירותי הדואר של החברה, Hotmail ו-Outlook.com נפלו מסיבה לא מובנת. ככל הנראה, מדובר בחלק מהתקלות המגיעות כתוצאה מהשדרוג המתוכנן של מיקרוסופות למשתמשי הוטמייל והעברתם לשירות הדואר החדש של החברה, Outlook.com.
שב לאוויר
מיקרוסופט אישרה רשמית את קיום הבעיה באמצעות חשבון הטוויטר של מחלקת התמיכה שלה. בשעה 2 בצהריים, פרסמה החברה הודעה כי "שירותי Outlook/Hotmail קרסו ואנחנו בודקים את הבעיה" ב-4:20 אחר הצהריים, פרסמה החברה ציוץ נוסף באמצעות הטוויטר בו היא "ממשיכה לחקור" את הבעיה. עם זאת, ברבים מהציוצים אשר נשלחו על ידי החברה, מיקרוסופט פרסמה קישור לאתר המכיל את סטטוס שירות הדואר האלקטרוני שלה ולמרות שהוא קרס, האתר טען כי הוא פועל כרגיל.
למרבה הצער, משתמשים רבים דיווחו על כך שמצאו את עצמם נעולים מחוץ לחשבונות שלהם, ללא אפשרות גישה לתיבת הדואר האלקטרוני במשך שעות ארוכות. על פי הדיווחים, הבעיה הותירה משתמשים מחוץ לשירות בין השעות 10 בבוקר ל-5 אחר הצהריים פחות או יותר – תקופה ארוכה מאוד של כ-7 שעות. כמו כן, ישנם דיווחים נוספים על איטיות בטעינת האתר Outlook.com מהמשתמשים אשר מצליחים להתחבר אל השירות.
Scroogled? לא ממש
בתום בדיקה קצרה, נראה כי מדובר בתקלה טכנית כלשהי אשר השפיעה על משתמשים קיימים ב-Hotmail ששידרגו או שודרגו לאחרונה ל-Outlook.com. כתוצאה מהתקלות, נמנעה מן המשתמשים הגישה לתיבת הדואר שלהם כאשר ניסו להיכנס דרך אפליקציית שולחן העבודה ואתר המובייל של השירות. על פי תחקיר שערך האתר IT Pro, משתמשים אשר אינם שייכים לשירות הדואר האלקטרוני הישן של מיקרוסופט, הוטמייל, לא סבלו מאותה הבעיה ולא נרשמה בקרבם חוסר יכולת להיכנס לחשבונות הדואר האלקטרוני שלהם.
חלקכם אולי אינכם זוכרים, אך מיקרוסופט יצאה לא מזמן במתקפה נגד גוגל בקמפיין ענק שכותרתו "Scroogled" אשר מזהיר את המשתמשים משירות ה-GMail של ענקית החיפוש והגיע כתוצאה מניסיון לגרום למשתמשים לעבור לשירות הדואר האלקטרוני החדש של החברה, Outlook.com, בטענה שהוא מיטיב עם פרטיות המשתמשים. בינתיים, רבות הצרות של מיקרוסופט ונראה שענקית התוכנה צריכה להתמקד בשירות הדואר האלקטרוני שלה לפני שהיא בוחרת לתקוף אחרים.